Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 28 June 2026

Chez CTSOK ("nous"), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitiez notre site web. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes:

• Nom
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Contenu du message

1.2 Informations d'utilisation collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement des informations sur votre utilisation de notre site web, notamment:

• Adresse IP et type de navigateur
• Informations sur l'appareil et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Site référent et termes de recherche
• Données de clic et comportement de navigation

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser les modèles d'utilisation et améliorer nos services. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Services tiers

2.1 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour analyser les performances du site web et le comportement des utilisateurs. Ce service peut collecter les données suivantes:

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Résolution de l'écran
• Site référent
• Interactions utilisateur (clics, défilement, etc.)

Google traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Vous pouvez vous désinscrire de Google Analytics ici.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes:

• Pour répondre à vos demandes et fournir un support client
• Pour améliorer notre site web et la qualité de nos services
• Pour analyser les modèles d'utilisation et optimiser l'expérience utilisateur
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Pour respecter les obligations légales

Informations marketing: Nous n'enverrons pas de messages marketing ou promotionnels sans votre consentement explicite.

4. Divulgation d'informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous ne pouvons divulguer vos informations que dans les circonstances suivantes:

• Avec les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site web (par exemple, Google Analytics)
• Lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité et celle de nos utilisateurs
• En lien avec un transfert d'entreprise, une fusion ou une acquisition (avec préavis)

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Rétention des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Les informations soumises via le formulaire de contact sont généralement conservées pendant 2 ans maximum, sauf si nécessaire à des fins commerciales ou légales. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons ou les anonymiserons de manière sécurisée.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles:

• Droit d'accès: Demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons
• Droit de rectification: Demander la correction d'informations inexactes
• Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit à la limitation: Limiter la manière dont nous traitons vos informations
• Droit à la portabilité: Demander la réception de vos informations dans un format structuré
• Droit d'opposition: Vous opposer au traitement de vos informations
• Droit de retirer le consentement: Retirer tout consentement que vous avez précédemment donné

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail: info@ctsok.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable (généralement dans les 30 jours). Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires.

8. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site web tiers que vous visitiez.

9. Transfert international de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui de votre résidence (par exemple, le stockage des données Google Analytics). Nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément aux lois applicables sur la protection des données.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles d'enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations sur un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette Politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement significatif en publian une nouvelle politique sur notre site web et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue de notre site web après ces modifications implique votre acceptation de la politique mise à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter via:

CTSOK
E-mail: info@ctsok.com

13. Loi applicable

Cette Politique de confidentialité est régie par et interprétée conformément aux lois de la juridiction dans laquelle CTSOK est enregistré, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.