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Política de privacidad

Última actualización: 28 June 2026

En CTSOK ("nosotros"), nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web. Al usar nuestro sitio web, acepta los términos de esta política.

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Cuando nos contacta a través de nuestro formulario de contacto, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de la empresa
  • Número de teléfono (si se proporciona)
  • Contenido del mensaje
Nota importante: NO recopilamos información de pago, direcciones de facturación ni credenciales de cuenta (nombre de usuario/contraseña) porque nuestro sitio web no ofrece funciones de pago en línea o cuentas de usuario.

1.2 Información de uso recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo:

  • Dirección IP y tipo de navegador
  • Información del dispositivo y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo dedicado en nuestro sitio
  • Sitio web de referencia y términos de búsqueda
  • Datos de clics y comportamiento de navegación

1.3 Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios. Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Servicios de terceros

2.1 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el rendimiento del sitio web y el comportamiento de los usuarios. Este servicio puede recopilar los siguientes datos:

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Resolución de pantalla
  • Sitio web de referencia
  • Interacciones del usuario (clics, desplazamiento, etc.)

Google procesa estos datos de acuerdo con su propia política de privacidad. Puede optar por no participar en Google Analytics aquí.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Para responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente
  • Para mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios
  • Para analizar patrones de uso y optimizar la experiencia del usuario
  • Para detectar, prevenir y resolver problemas técnicos y amenazas de seguridad
  • Para cumplir con las obligaciones legales

Información de marketing: No enviaremos mensajes de marketing o promoción sin su consentimiento explícito.

4. Divulgación de información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Solo podemos divulgar su información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web (por ejemplo, Google Analytics)
  • Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud del gobierno
  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y la seguridad de nuestros usuarios
  • En relación con una transferencia de negocio, fusión o adquisición (con previo aviso)

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley. La información enviada a través del formulario de contacto generalmente se conserva durante un máximo de 2 años, a menos que sea necesaria para fines comerciales o legales. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de su información personal que tenemos
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal
  • Derecho de limitación: Limitar cómo procesamos su información
  • Derecho de portabilidad: Solicitar recibir su información en un formato estructurado
  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de su información
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar cualquier consentimiento que haya dado anteriormente

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctenos por correo electrónico:

Responderemos a su solicitud en un plazo razonable (generalmente dentro de los 30 días). Para verificar su identidad, es posible que le pidamos que proporcione información adicional.

8. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

9. Transferencia internacional de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia (por ejemplo, el almacenamiento de datos de Google Analytics). Aseguramos que existan medidas de protección apropiadas para proteger su información de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos.

10. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están diseñados para niños menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado inadvertidamente información sobre un niño, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar ocasionalmente esta Política de privacidad. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando una nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuo de nuestro sitio web después de dichos cambios significa que acepta la política actualizada.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a través de:

CTSOK
Correo electrónico:

13. Ley aplicable

Esta Política de privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la jurisdicción donde está registrado CTSOK, sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes.

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