Preguntas frecuentes
Respuestas a preguntas frecuentes sobre productos y servicios CTSOK, incluyendo sistemas de bacará, zapatos de cartas, fichas y sistemas de gestión de casino.
Otras preguntas（4）
¿Cuánto tiempo se necesita para desplegar el sistema?
El ciclo de implementación estándar es de un mes, que abarca la instalación del sistema, la migración de datos, la capacitación del personal y otros pasos relacionados. Proporcionaremos un cronograma detallado del proyecto basado en el tamaño del casino y los requisitos de personalización.
¿Proporcionáis soporte técnico y servicios de mantenimiento?
Sí, ofrecemos servicios de soporte técnico de 7 × 24 horas, incluyendo asistencia remota, mantenimiento regular del sistema y actualizaciones. Además, ofrecemos servicios de soporte in situ para garantizar un funcionamiento estable del sistema.
¿El sistema cumple con los requisitos reglamentarios internacionales?
Nuestro sistema cumple con los requisitos de los principales organismos reguladores de casinos a nivel mundial, incluidos los estándares de cumplimiento en la Unión Europea, Macao, Singapur y otras regiones, y admite registros de auditoría automatizados e intervención reguladora.
¿Cómo calcular el retorno de la inversión (ROI)?
Ofrecemos servicios profesionales de evaluación de ROI, calculando períodos detallados de retorno de inversión y valor a largo plazo basados en la escala de su casino, los costos operativos y los beneficios esperados. Por lo general, los clientes pueden lograr una mejora del ROI del 25% en 3-4 meses.
Sistema de bacará（2）
¿Qué es el sistema de visualización de bacará?
El sistema de visualización de baccarat proporciona información del juego en tiempo real, mapas de ruta de baccarat, límites de mesa, mensajes promocionales y contenido de atracción de jugadores a través de pantallas digitales de alta definición.
¿Qué hojas de ruta de baccarat se pueden mostrar?
El sistema admite pantallas de tendencia de baccarat de uso común, incluidas Big Road, Bead Plate, Big Eye Boy, Small Road y Cucaracha Pig. Los formatos de visualización adicionales se pueden personalizar bajo petición.
Sistema de zapatos de cartas（2）
¿Cómo mejora el zapato de la tarjeta electrónica la seguridad del juego?
El sistema registra información de manejo en tiempo real y puede integrarse con plataformas de administración de casino para respaldar la verificación del juego, pistas de auditoría y transparencia operativa.
¿El zapato de tarjeta electrónica es adecuado para las mesas de juego existentes?
Sí. CTSOK proporciona soluciones de instalación flexibles compatibles con la mayoría de las configuraciones existentes de bacará y mesa de juego.
Fichas de casino（3）
¿Qué son los chips de casino RFID?
Las fichas de casino RFID contienen tecnología de identificación por radiofrecuencia integrada que permite que cada chip lleve una identidad digital única. Esto permite el seguimiento en tiempo real, la autenticación y la gestión automatizada de chips.
¿Cómo evitan las fichas de casino RFID las falsificaciones?
Cada chip RFID contiene un identificador cifrado único que puede ser verificado por el sistema de gestión del casino. Los chips falsos o no autorizados son inmediatamente detectados y marcados por el sistema.
¿Qué beneficios operativos proporcionan las fichas de casino RFID?
La tecnología RFID automatiza el conteo de chips, la gestión de inventario, las operaciones de jaulas y la reconciliación de tablas. Esto reduce el error humano, ahorra costos de mano de obra y mejora la precisión operativa.
Sistema de gestión de casino（3）
¿Qué es el sistema de gestión de casino CTSOK?
CTSOK Casino Management System es una plataforma integrada de operaciones de casino que combina fichas RFID de casino, gestión de mesas, seguimiento de jugadores, informes en tiempo real y análisis basados en inteligencia artificial. Ayuda a los casinos a mejorar la seguridad, la eficiencia operativa y la toma de decisiones a través de una gestión centralizada.
¿Cómo mejora el Sistema de Gestión del Casino la seguridad del casino?
El sistema monitorea la circulación de fichas, la actividad de la mesa, las operaciones del distribuidor y las transacciones de los jugadores en tiempo real. Combinado con la tecnología RFID y alertas inteligentes, ayuda a prevenir el fraude, la falsificación de chips, el robo y las actividades no autorizadas.
¿El sistema proporciona informes operativos en tiempo real?
Sí. Los gerentes pueden acceder a paneles en tiempo real que muestran el inventario de chips, el rendimiento de la tabla, las estadísticas del juego, la actividad del jugador, el análisis de ingresos y las alertas operativas desde una plataforma de control centralizado.